코이
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Satya Nadella(마이크로소프트 CEO)는 AI 시대 기업의 경쟁력은 단순히 최고의 AI 모델을 사용하는 것이 아니라, 사람의 전문성과 AI가 함께 학습하며 성장하는 '학습 루프(learning loop)'를 구축하는 데 있다고 주장한다.
그는 기업의 자산을 인간의 지식·판단·관계·창의성으로 구성된 Human Capital과, 기업이 직접 구축하고 소유하는 AI 역량인 Token Capital로 구분한다. 중요한 점은 AI가 발전할수록 인간의 역할이 줄어드는 것이 아니라 오히려 더 중요해진다는 것이다. 인간이 목표를 설정하고, 새로운 연결고리를 발견하며, 중요한 패턴을 인식해야 AI도 올바르게 성장할 수 있기 때문이다.
또한 기업은 자체 업무 프로세스, 도메인 지식, 조직의 경험과 판단을 AI 시스템에 축적해 지속적으로 개선되는 구조를 만들어야 하며, 이 과정 자체가 미래 기업의 핵심 지식재산(IP)이 될 것이라고 설명한다. 특정 AI 모델에 종속되지 않고 기업이 학습한 경험과 노하우를 유지하는 것이 AI 시대의 진정한 경쟁력이라는 것이다.
마지막으로 그는 소수의 거대 AI 모델이 모든 가치를 독점하는 미래는 지속 가능하지 않다고 지적하며, 각 기업과 산업이 자신만의 학습 루프를 소유하고 성장시키는 건강한 AI 생태계를 구축해야 한다고 강조한다. 이는 결국 기업의 경쟁력뿐 아니라 경제 전체의 지속적인 혁신과 성장으로 이어질 것이라는 관점이다.
(수정됨)